Pertanyaan yang Sering Ditanya

MR PLC dirancang khusus untuk kebutuhan industri Indonesia dengan harga yang jauh lebih terjangkau — mulai Rp 499.000 vs jutaan rupiah untuk PLC impor sekelas. Keunggulan utamanya: open hardware, support langsung dari developer lokal, dokumentasi Bahasa Indonesia, dan update firmware gratis seumur hidup.

Prime dan Pro sama-sama memiliki 8 DI / 8 DO dengan fitur identik, perbedaannya pada build quality dan paket support. Max hadir dengan 24 DI / 24 DO dan 2 port ModBus RS485. FX1N adalah varian khusus dengan 12 DI / 12 DO yang kompatibel penuh dengan GX Works2 Mitsubishi, tanpa MR BUS IO dan ModBus.

Semua varian MR PLC beroperasi pada tegangan suplai 12–24VDC. Rentang tegangan yang lebar ini memudahkan integrasi dengan berbagai sumber daya industri yang sudah ada.

Hubungkan modul ekspansi MR BUS IO ke port bus yang tersedia pada PLC Prime, Pro, atau Max. Konfigurasi modul otomatis dikenali oleh MR Studio IDE saat terhubung. FX1N tidak mendukung ekspansi via MR BUS IO.

Semua unit MR PLC Series dilengkapi garansi resmi 12 bulan sejak tanggal pembelian untuk kerusakan komponen elektronik akibat cacat produksi. Garansi tidak mencakup kerusakan akibat kesalahan instalasi, tegangan berlebih, benturan fisik, atau modifikasi yang tidak sesuai.

Ya. MR PLC FX1N mendukung pertukaran program ladder dengan GX Works2 melalui fitur upload dan download, sehingga pengguna dapat memanfaatkan kedua software dalam alur kerja pemrograman PLC.

Ya. Program ladder dari MR Studio dapat dipindahkan ke GX Works2 agar pengguna dapat melanjutkan pengembangan atau melakukan pemeriksaan program menggunakan software tersebut, selama program mengikuti format dan instruksi yang kompatibel.

Semua varian MR PLC beroperasi pada tegangan suplai 12–24VDC. Rentang tegangan yang lebar ini memudahkan integrasi dengan berbagai sumber daya industri yang sudah ada.

Ya. MR PLC FX1N mendukung alur kerja dua arah:

• GX Works2 --> MR Studio: program diunggah melalui GX Works2, kemudian dipindahkan ke MR Studio.
• MR Studio --> GX Works2: program dari MR Studio dipindahkan ke GX Works2 untuk digunakan lebih lanjut.

Kompatibilitas bergantung pada instruksi, alamat perangkat, format berkas, serta fitur yang digunakan. Program sebaiknya diperiksa dan diuji kembali setelah dipindahkan, terutama jika menggunakan instruksi khusus atau fitur yang tidak tersedia di kedua software.

Pengguna memiliki fleksibilitas untuk menggunakan MR Studio maupun GX Works2 sesuai kebutuhan, tanpa harus selalu memulai pemrograman dari awal ketika berpindah software.

Ya. MR Studio IDE mendukung editing dan simulasi program secara penuh offline. Koneksi internet hanya dibutuhkan untuk aktivasi lisensi pertama kali dan saat melakukan update software.

MR Studio IDE tersedia untuk Windows 7 / 8 / 10 / 11 (32-bit dan 64-bit). Dukungan Linux dan MacOS sedang dalam roadmap. Spesifikasi minimum: Intel Core i3, RAM 2GB, storage 500MB.

Koneksikan MR PLC ke PC via kabel USB. Di MR Studio IDE, pilih Communications → Upload to PLC. Software akan mendeteksi port COM secara otomatis dan mengupload. Proses biasanya selesai dalam 5–15 detik.

Lisensi MR Studio IDE bersifat perpetual (seumur hidup) — bayar sekali, pakai selamanya. Update fitur gratis selama periode support aktif (1 tahun untuk paket Perpetual, seumur hidup untuk paket Pro).

Ya, lisensi bisa ditransfer ke komputer lain melalui Client Area → Kelola Lisensi → Transfer Lisensi. Transfer dibatasi maksimal 3x per tahun.

License key dikirim ke email dalam 1×24 jam setelah pembayaran. Buka MR Studio IDE → Help → Activate License → masukkan license key → klik Activate. Membutuhkan koneksi internet sekali saja.

Saat ini kami menerima: Transfer Bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), QRIS (semua dompet digital), dan COD untuk area Bekasi. Pembayaran dikonfirmasi otomatis untuk QRIS dan maks. 2 jam kerja untuk transfer bank.

Menggunakan JNE, J&T Express, dan SiCepat. Estimasi: Jabodetabek 1–2 hari, Jawa 2–3 hari, Luar Jawa 3–5 hari kerja. Nomor resi dikirim via email/WhatsApp setelah barang dikirim.

Ada tiga jalur: (1) Support Ticket di Client Area untuk masalah kompleks, respon 24 jam kerja; (2) WhatsApp langsung untuk pertanyaan cepat; (3) WhatsApp Group komunitas pengguna. Pengguna paket Pro mendapat prioritas antrian.

Cek secara berurutan: (1) Pastikan baud rate, parity, stop bit sama; (2) Cek koneksi kabel A+/B-; (3) Pastikan ada termination resistor 120Ω di ujung bus; (4) Cek register offset di MR Studio IDE. Jika masih bermasalah, buka support ticket.

Ya! Kami memiliki WhatsApp Group aktif dengan ratusan anggota — engineer otomasi, teknisi lapangan, dan pengajar SMK. Link bergabung tersedia di dashboard Client Area setelah registrasi.